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從警17年零投訴,湖北民警李武作是如何做到的?

發布時間:2019-10-08 11:19:00 來源:長江日報

  做了10年鄉村民警、7年治安巡邏民警和交警,沒有多少“驚人之舉”,“要對得起這身警服……”憑借一句樸實無華的職業信條,今年37歲的武漢市蔡甸區公安分局民警李武作,把百姓的事當成自己的事,以群眾口碑為工作標準,在平凡的崗位上保持著“零投訴”。

  對李武作來說,今年國慶節意義特別:截至10月1日,他創造了從警17年來“零投訴”。

  鄉村片警發動群眾摧毀盜竊團伙

  2002年,20歲的李武作從警校畢業,抱著一股“懲惡揚善”的強烈使命感,到蔡甸區侏儒山街派出所擔任一名普通的鄉村民警。至今,他仍記得從警時許下的誓言。

  李武作負責百寶村、老官村等9個自然村的工作,轄區有2萬余名村民。身為鄉村片警,李武作平時的事情“很雜”,既要負責人口的信息采集和管理,又要巡邏布控、調解糾紛。李武作住在派出所宿舍,向老民警請教業務,每天走村串戶,一干就是10年。

  有一年臨近春節,幾個自然村頻繁發生晾曬的臘魚、臘肉被盜案。很多村民認為事小,報警沒用。李武作牽頭組織每村各出5人,組成聯合巡邏隊,在村道出入口布控。1個月后,他發動群眾,成功摧毀一個3人流竄盜竊團伙。“這個年輕警察還真有兩把刷子!”李武作一下子改變了群眾的印象。

  2012年,蔡甸區公安分局組織成立專破小案的“小案隊”,李武作的巡控經驗得以推廣。

  凡事多站在報警人角度考慮

  2012年11月,李武作被調到位于蔡甸區城關的蔡甸派出所,做了一名治安巡邏民警。身處新崗位,他不以“老同志”自居,工作依舊踏踏實實。

  “他這個人很實在,總是把每一起警情當成自己的事來辦。”在搭檔輔警徐暢看來,遇到群眾求助和每一起警情,李武作都會像答考題一樣認真。

  2018年的一天深夜,李武作值班時接到一起特殊的報警求助。求助人張女士在城關一間棋牌室打完牌后,發現自己的蘋果手機不翼而飛。李武作通過蘋果手機的定位功能,發現“被盜”手機竟在附近。“莫非小偷得手后還在附近看熱鬧”?

  四處尋找兩個多小時未果,李武作的警服被汗水浸透。經過一番冷靜細致的思考后,他腦洞大開,撥打張女士被盜的手機,通過張女士停在路邊的小車內忽明忽暗的光線,發現手機就在車內。原來,張女士下車時壓根兒就沒拿手機。

  一場誤會和虛驚,當事人不好意思地連連道歉,李武作卻說沒什么。“要換成是我怎么辦?”李武作常說,“凡事多站在報警人角度考慮,氣自然就順了。要對得起這身警服!”

  改當交警同樣讓人滿意放心

  對很多報警人來說,李武作如同家人一樣,關鍵時刻解除危機很暖心。不論是幫學生找準考證,還是幫走丟的小女孩找家人,他每次都不厭其煩,想盡、用盡一切手段和辦法。

  今年8月底,李武作調任蔡甸區交通大隊三中隊,改當交警。9月18日,他在路面進行交通秩序整治時,發現停放在路邊的一輛面包車有123個交通違法行為未處理。他當即“揪”出這個違法大戶,消除了路面隱患。不僅如此,他還找到當事車主張某,宣教交通法規,分析利弊。張某說:“我沒見過這么負責的交警。”

  蔡甸區公安分局有關負責人說,李武作工作踏實認真。對于每一起警情,他都想盡一切辦法。截至目前,尚未發生一起關于他的接處警投訴。“他就像一顆螺絲釘,釘在任何地方,都讓人滿意、放心”。

  這些年,很多報警人在事情處理完后還保存著李武作的手機號碼,把他當成了朋友。

  17年來,李武作除收到十幾面錦旗外,還3次榮立三等功,2次受到市公安局嘉獎,4次被區公安分局評為先進個人。

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