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暖心!30名游客無法入住酒店,荊州民警騰出自己的休息室

發布時間:2019-10-08 12:04:00 來源:荊門公安

“小朋友,第一次到派出所睡覺吧?”

“是的,荊州的警察叔叔真熱情,真的太好了。”

10月3日8時許,荊州區公安分局東城派出所備勤室內,張先生(化名)一家4口與民警王力霆的對話,顯得輕松而愉悅,昨夜的無奈早已煙消云散。


“十一”黃金周,荊州城區旅游景點異常火爆,游客流量爆炸式增長,酒店住宿也每日爆滿。

10月2日22時許,荊州古城東門景區30名游客因酒店預定與某酒店發生糾紛。

接報警求助后,值班民警王力霆、徐付蝶立即趕赴現場處置。經調查,30名外地來荊游客通過提前預定的方式,成功在網上辦理登記入住酒店手續。由于酒店網上預定信息沒有及時更新,導致游客晚上入住時,酒店無法提供房間供游客住宿。

30名游客以家庭旅游為主,一半是老人和小孩。因無法入住,游客們情緒非常激動,與酒店老板發生了不愉快的口角。因為客滿,酒店老板也是無可奈何。

“這么多人,總不能露宿街頭吧。”東城派出所民警王力霆耐心細致安撫旅客情緒,安排值班民警趙明駕車對轄區內賓館逐一上門,詢問是否還有剩余的房間,但得到的結果都不理想。

天色越來越晚,僅靠幾個人的力量,肯定不行。民警王力霆向領導匯報后,在工作微信群中發動同事共同努力。得這個信息后,所有社區民警自覺參與,通過電話、微信協調各個酒店、賓館業主,詢問、統計沒售罄房間數,有的民警、輔警還主動提供自有空置房,供外地旅客住宿。

經過兩個小時的努力,東城派出所轄區2個賓館提供5間客房,輔警成寒主動提供空置房兩間臥室,當場解決3個家庭18人住宿問題。但仍有兩個家庭12人,無賓館住宿,其中包括2名老人及5名小孩。


時值深夜,還有12名旅客無法入住,且5名小孩只能由家屬抱在懷中入睡。面對這樣的情景,民警王力霆決定先將12名游客先帶回派出所安頓下來,再想辦法處理。

當晚值班的10名民警、輔警一刻也沒有休息,一心想著最短的時間內幫助到這些老人和孩子。

他們通過電話、微信,積極聯系沙市區、開發區的同事、朋友,詢問是否還有尚未滿客的酒店,但最終得到的消息都是已售罄。

就在此時,值班的老同志谷傳國提出建議,如果游客朋友們不嫌棄,派出所的休息室可以提供給大家住,所內其他同志都異口同聲的表示同意。


當時在場的兩名年輕游客說,“我們住了你們的休息室,那你們住哪呢?”

在場的民警毛洪兵說:“你們都帶有老人、小孩,你們先休息,我們有辦法解決。”

民警徐付蝶(女)帶領輔警熊永杰、黃喬,幫助游客們搬行李、抱小孩,帶他們來到二樓民警休息室,合理安排床鋪、被窩,告訴他們洗漱設施的使用。1個小時后,12名游客終于全部安頓完畢。

看到旅客安心入睡,值班的10名民警、輔警也沒有過多計較,拿著自己的被褥,在值班室的凳子上、會議室的桌上,調解室的地板上入睡,大家都毫無怨言。

東城派出所民警紛紛表示,這個夜晚,真正感受到什么叫警民一家親,游客們感激的眼神,也讓大家感受到人民警察的無上光榮。
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